バス市場の評判はどう？口コミの良い悪いを徹底調査！予約前に要チェック

「バス市場」は、高速バス・ツアーバスの検索・予約をオンラインで手軽にできるサービスとして知られています。

でも実際の使い勝手はどうなのか？利用者はどんな評価をしているのか？

本記事では、良い口コミ・悪い口コミをもとにバス市場の評判を検証するとともに、座席指定・支払方法・キャンセル規約など、予約前に確認しておきたいポイントもまとめてご紹介します。

バス市場の基本スペック・特徴

まず、バス市場が提供している主な機能・特徴を押さえておきましょう。

口コミベースの情報によれば、以下のような点が利用者にアピールされています。 

• 取扱路線の広さ・比較機能  複数のバス会社・便を一括検索できて、利用者にとって選択肢が見やすいという声があります。 
• 多様な支払い方法  クレジットカード、銀行振込、コンビニ払い、後払い（Paidy）、PayPay などが使えるようです。 
• ポイント制度の導入  利用に応じてポイントがたまる制度もあります。 
• 当日予約対応  直前でも予約可能な便も扱っているとの記載があります。 

これらの特徴は利便性を高めるものですが、実際の利用体験には良し悪しの両方が存在します。

口コミで見つかる「悪い評価」：注意すべき点

利用者の口コミで指摘が多かった不満・欠点には以下のようなものがあります。

不満点	内容・具体例
予約確認メールが届かない	「予約したのにメールが来ない」「催促してから来た」など、メール送信・通知周りでのトラブルを挙げる声があります。
快適性・設備面の不満	最安便を選んだが、シートが狭く疲れやすかったという意見が複数見られます。
座席指定不可の便	座席指定ができない方式を採っている便もあり、希望の席を確保できない可能性があります。
掲載便の情報不十分	休憩箇所の記載が便によって異なる、情報が揃っていないと感じるという意見があります。

これらのネガティブな口コミは、特に「格安便」「直前予約便」「情報が不完全な便」を使ったときに目立ちやすいようです。

口コミで見つかる「良い評価」：メリットの声

一方で、バス市場を評価している口コミも多くあります。主に挙げられている良い評価は以下です。

長所	内容・具体例
価格面での魅力	「公式予約より安かった」「バーゲン価格で出ていた」など、割安感を実感したという声があります。
シートアップグレードの柔軟性	安い便を基準に選びつつ、プラス料金で設備（ゆったりシートなど）を選べたという口コミ。
安心感のある情報開示	休憩場所や運行ルートなど、便詳細の記載があって助かったという意見も見られます。

これらのポジティブな体験は、「価格 vs 快適性」のバランスを意識した利用者に響いているようです。

座席指定・支払い方法・キャンセル規約などの重要ポイント

口コミだけでなく、運営情報から予約前に確認したいポイントも整理しておきましょう。こちらも、先の情報をもとにまとめています。 

座席指定について

バス市場では、原則として座席指定はできません。乗車当日にバスに乗る際、入口付近で空席状況を見て割り当てられる形式が標準のようです。 

ただし、2名以上で申し込んだ場合は隣席になるよう配慮されるケースがあり、女性1名乗車時には隣席を女性にするような配慮もあるようです。 

支払い方法

多様な支払方法が採用されており、クレジットカード（VISA／Master／JCB／AMEX／Diners）、銀行振込、コンビニ払い、Paidy後払い、PayPay などが使えるようです。 

ただし、銀行振込は一部便（高速バス・路線バス）では利用できないケースもあるとの記載があります。 

キャンセル規約

キャンセル料体系は便の種類や時期によって異なります。以下のような例が挙げられています。 

• 朝発日帰りバスツアーの場合：11日前まで無料 → 10～8日前：20％ → 7～2日前：30％ → 前日：40％ → 当日：50％ → 無連絡：100％ 
• 夜発・宿泊付き便・チケット付き商品では、さらに前倒しで無料キャンセル期間が設定されている例もあります。 

キャンセル手続きは、バス市場の予約センターに電話での申請が必要という点も併せて記載されています。 

どんな人におすすめ？／注意すべき人

口コミと仕様を踏まえて、「バス市場を使うと良さそうな人」「注意したほうがいい人」を整理してみます。

タイプ	向いている人	注意したほうがいい人
価格重視層	安さを最優先する人。多少快適性を犠牲にしてもいい人	座席の快適さや設備を重視する人
早め予約できる人	人気便を早めに確保できる人	直前予約が多く、満席で選択肢が限られる可能性のある人
ルート・便の選択肢を重視する人	比較的多くの便を見たい人	マイナー路線しか使いたい人（掲載がない便がある可能性あり）
リスク許容できる人	メールトラブルや割り振り座席の不確定性を許容できる人	予約完了後の確実性・安心感を重視する人

まとめ：評判の裏にある「価格とリスク」のトレードオフ

口コミを総合すると、バス市場は「安く移動したい人」にとって魅力ある選択肢と言えます。

その一方で、「メール通知が来ない」「座席指定不可」「快適性の劣化」などのデメリットを感じる人も一定数います。

利用するなら、安さを優先しつつも、便の設備・レビュー・キャンセル条件・乗車通知などを事前に確認することが重要です。